Berlin – Seit dem Deutschen Kongress für Orthopädie und Unfallchirurgie (DKOU) Ende Oktober präsentiert sich das BVOU-Patientenportal Orthinform in neuer, moderner Gestalt. Dank einer optimierten Arztsuche und komplett überarbeiteten Patienteninformationen haben die Nutzer des Portals die Möglichkeit, sich umfassend zu informieren und schnell und einfach den passenden Spezialisten in ihrer Nähe zu finden. Ärzten wiederum bietet sich die Chance, sich und ihre fachlichen Schwerpunkte individuell zu präsentieren. Welche Funktionen das neue Orthinform bietet, konnten Interessierte während des DKOU in täglichen Orthinform Showrooms erfahren.
Immer mehr Menschen nutzen das Internet regelmäßig, um das passende Restaurant, den passenden Partner und mittlerweile auch den passenden Arzt zu finden. Pro Monat erhalte die Suchmaschine Google in Deutschland etwa 4,7 Milliarden Suchanfragen für Ärzte, erklärte der Online-Marketing-Experte André Lönser, der den BVOU bei der Entwicklung des neuen Orthinform-Portals unterstützt hat. Jeder zweite Internetnutzer suche dabei auch nach konkreten Krankheitssymptomen wie zum Beispiel Rückenschmerzen (zwei Millionen Anfragen pro Tag).
Gezielte Suche nach regionalen Spezialisten
Genau auf dieses Suchverhalten ist das neue Orthinform abgestimmt: Sowohl innerhalb der Suchfunktion des Portals als auch innerhalb der Arztprofile und der redaktionellen Inhalte wie dem Patientenlexikon wird der einzelne Arzt mit seinen individuellen Spezialgebieten verknüpft und kann so von möglichen Patienten besser gefunden werden. „Deshalb ist es wichtig, dass jedes BVOU-Mitglied seine eigenen Schwerpunkte auf Orthinform festlegt“, betonte BVOU-Geschäftsführer Dr. Jörg Ansorg.
Neben dem „Was?“ und dem „Wer?“ liegt ein weiterer großer Fokus auf dem „Wo?“. Anhand einer automatischen Standorterkennung regionalisiert Orthinform die Suchergebnisse seiner Nutzer und liefert so eine Liste der passenden Spezialisten in unmittelbarer Nähe. Zudem ist eine gezielte Suche nach Ort oder Postleitzahl möglich.
Diagnose-Assistent und informative Profile helfen bei der Arztsuche
Zusätzlich zur unmittelbaren Suchfunktion hilft auch der praktische Diagnose-Assistent den Patienten dabei, den richtigen Arzt für ihre Beschwerden zu finden. Vom Körperteil über das Symptom bis hin zu einer möglichen Diagnose werden die Nutzer dort zu einer Auswahl passender Ansprechpartner geführt und erhalten außerdem leicht verständliche Fachinformationen zu den verschiedenen Erkrankungen.
Haben die Patienten den Arzt ihrer Wahl gefunden, erfahren sie auf dessen Profil mehr über die Praxis beziehungsweise Klinik und ihre Leistungen, die Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten, und können sogar, wenn die Praxis dies ermöglicht, gleich online einen Termin vereinbaren. Hierbei sei das Profilfoto der Ärzte besonders wichtig für den ersten, persönlichen Eindruck, so André Lönser: „Die Patienten wollen nicht mit einem ‚Phantom‘ kommunizieren.“
Fundierte Fachbeiträge aus erster Hand
Dem Orthinform-Projektteam um Dr. Angela Moewes ist es besonders wichtig, dass das Patientenportal von Ärzten selbst aktiv mitgestaltet wird, und dies nicht nur durch die Aktualisierung des eigenen Profils und das Hochladen eines Fotos, sondern auch durch die Beteiligung mit eigenen Textbeiträgen. So können sich Patienten aus erster Hand über orthopädische und unfallchirurgische Erkrankungen und Verletzungen sowie Diagnose- und Behandlungsmethoden informieren und die Ärzten ihre Fachkompetenz im eigenen Spezialgebiet kommunizieren.
Optimiert für Suchmaschinen und mobile Endgeräte
Doch was kann Orthinform, was der einzelne Arzt nicht auch mit seiner Praxis-Homepage erreichen kann? Zuallererst eine starke Gemeinschaft bieten, erklärten BVOU-Geschäftsführer Dr. Jörg Ansorg und André Lönser im Rahmen des Orthinform Showrooms auf dem DKOU. Denn durch diese starke Gemeinschaft von deutschlandweit etwa 5.500 BVOU-Mitgliedern, die sich gemeinsam im Orthinform-Portal präsentieren, verbessere sich die Positionierung bei Google und anderen Suchmaschinen erheblich, so Lönser. Davon profitiere dann auch der einzelne Arzt, der in seiner Region als Schulter- oder Kniespezialist im Suchmaschinenranking weiter oben erscheine – so ermögliche Orthinform als überregionales Portal dem Einzelnen eine regionale Themenführerschaft, erklärte Ansorg.
Zusätzlich wird das Google-Ranking von Orthinform auch noch durch einen weiteren Faktor verbessert: Die gesamte Website besitzt ein sogenanntes Responsive Design, das heißt, sie ist für mobile Endgeräte optimiert. „Fast zwei Drittel der deutschen Internetnutzer verwenden Tablets und Smartphones, um im Internet zu surfen“, betonte der BVOU-Geschäftsführer. „Es handelt sich hier um einen stetig fortschreitenden Trend, den die Praxis-Homepages der meisten Kolleginnen und Kollegen allerdings noch nicht berücksichtigen.“ Auch hier könnten die Mitglieder von dem gemeinsamen Portal profitieren, das jedem Arzt eine mobil- und suchmaschinenoptimierte „Landingpage“ in Form des Arztprofils bietet.
Erweiterung der Informationsangebote und Profiloptionen
Nach und nach sollen die Informationsangebote des Portals erweitert und ergänzt werden: Durch aktuelle Nachrichten und Fachbeiträge im Patientenlexikon, aber auch durch hochwertige Bilder und Videos, die ebenfalls von Suchmaschinen wie Google erfasst und höher gelistet werden. Diese Medien sollen den Mitgliedern, neben anderen Optionen, künftig zugleich auch zur Erweiterung ihrer persönlichen Profile zur Verfügung gestellt werden.
„Die Grundidee des neuen Orthinform ist letztlich, einerseits unseren Patienten die Kompetenz der BVOU-Mitglieder in Form fundierter Patienteninformationen zur Verfügung zu stellen und diese ins digitale Zeitalter zu transferieren, sowie andererseits den einzelnen Arzt von der starken Gemeinschaft der Individuen in O und U profitieren zu lassen“, erklärte Ansorg abschließend.
Webinar „Praxis- und Klinikmarketing mit Orthinform“
Weitere Informationen zum neuen Orthinform und seinen Möglichkeiten erhalten interessierte Mitglieder in einem Webinar mit André Lönser, das am 15. November 2017 im BVOU Study Club stattfindet.